初めて仕事を受注したら何をする？納品までの7ステップと完了メール例

01着手前に仕事の条件を文章で確認する

見積もりに了承をもらったら、金額・納期・成果物・作業範囲・修正条件・納品方法・支払い条件が最終的に一致しているか確認します。すでに交わした契約書や発注内容、プラットフォーム上の合意があれば、それを優先して照合しましょう。

例えばSNS投稿用画像なら「正方形画像1点・PNG形式・支給素材を使用・軽微な修正2回まで・指定日までに合意した共有場所へ納品」など、後から確かめられる文章にします。電話で決めた内容も必要に応じて記録しましょう。

見積もりを送ったことと、契約が成立したことは同じではありません。正式な着手タイミングは合意内容によって異なります。

02素材・連絡先・納品方法をそろえる

写真、ロゴ、原稿、サイズ指定、参考イメージ、アクセス権限など、必要な素材がそろっているか確認します。未受領のものがある場合は、着手できない作業と納期への影響を早めに共有します。

顧客の個人情報や非公開資料を扱うときは、権限を限定した共有方法を使い、無関係な外部サービスに転送しないよう注意しましょう。公開URLのまま機密資料を置かないことも重要です。

03作業日程と途中確認のタイミングを決める

最終納期から逆算して、制作・初稿確認・修正・納品の節目を決めます。相手の確認が必要な工程には余裕を持たせ、遅れが予想できた段階で連絡します。毎日の報告より、合意した頻度と確認ポイントを守ることを優先しましょう。

※図は一般的な順序例です。前払い、段階納品、検収・請求のタイミングなどは契約や利用サービスによって異なります。

04作業範囲の変更を記録する

途中で「画像をもう1枚追加」「文章も書いてほしい」などの依頼が出たら、元の作業範囲に含まれるか確認しましょう。対象外なら、変更内容・追加費用・納期への影響を伝え、双方で確認してから対応します。

「軽微な修正」の範囲や回数の数え方も案件ごとに異なります。やり取りを記録し、解釈が分かれそうな点はその場で明確にしましょう。

05納品前に7点をセルフチェックする

完成したら、送信する前に最初の合意内容と照らし合わせます。この7項目は一般的な作業用チェック例であり、法定の検査事項を網羅した書式ではありません。

Web制作ならリンクや表示の動作、画像なら画質や形式など、成果物に応じた項目も追加してください。

06成果物と確認事項をセットで伝えて納品する

「完了しました」だけでなく、何を、どこへ、どの形式で渡したかを簡潔に記載します。次の文例は編集して使える一般的な例です。送付方法や受領・検収の確認は合意に従ってください。

※検収や確認期限の扱いは契約によって異なります。合意のない期限を一方的に設定したり、返信がないだけで承認済みと扱ったりしないでください。

07請求・入金・作業記録まで確認する

納品後は、契約や利用サービスの手順に沿って、受領・検収・請求・入金の状況を確認します。請求書を出すタイミングや支払い期日は、案件ごとに異なります。前払い・分割払いなどもあるため、一律の順序は決めつけません。

案件が終わったら、実際にかかった時間、修正回数、経費、想定と違った点を記録しておくと、次の見積もりに活用できます。

参考：厚生労働省「自営型テレワーカー編：契約について」。受注者の実務チェックと、発注事業者が法律に基づいて行う取引条件明示は異なります。具体的な法律・税務の判断は適切な専門家に確認してください。